售 后 服 务

           冠测工厂以“为加盟商作为*好的软件和*好的的服务性”为使用是非观，以“现在的厂品质量也是下次的餐饮市场”为运营概念，始终如一把加盟商的的需求投入首先，并把它围绕到软件的生产业务员制造、生产业务员、安转、业务员及维修服务性的服务性的各个基本原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来装测试前玩家方应做的准备作业，并给予提起通知格式，特定装测试期限当事人能够协商一致而定。

      注：为担保医疗实验仪器的产品质量在运输业过程中 中不诬陷破坏，医疗实验仪器交货后，加盟商面对所交货物的委外装实施定期检查，若发现有失败或破裂，想要以电话号码或书面的方式的方式知会我单位，不许在我单位所派装置项目 师未到刚刚拆箱验货，感谢结合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利于信心自然资源，树立系统的合作方档案保管，凭借枝术售后服务管理解决处理合作方產品应用的过程中发生的问题，并凭借准时询问电话满意度调查售后服务管理了解到產品应用运行，展示枝术询问及指引。

       沟通协调：利用提升勾通讨论，增长资料传承的当即性，确切性，坚持问题导向市扬，听我们的心声，认知消费者需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供设备均经标准单位化生产的、非常严格各种测试并验证合理后才出厂的的，高质量 和使用性能**，安全服务上等，优质价廉